Politica noastră privind confidențialitatea

Introducere

La Mondelēz, noi apreciem încrederea dvs. atunci când ne comunicați datele dvs. personale și realizăm faptul că puteți fi îngrijorați de informațiile pe care ni le furnizați, precum și de modul în care gestionăm respectivele informații.

Dacă citiți aceasta Informare privind confidențialitatea („Informare privind confidențialitatea”), acest lucru se întâmplă deoarece ați vizitat un site web, o aplicație pentru mobil sau orice al loc din cadrul Social Media (denumite în continuare „Site-uri”) operate de una dintre entitățile din Europa ale Grupului Mondelēz International Group („Mondelēz” sau „noi”) sau deoarece ne-ați contactat direct prin telefon sau in scris.

Aceasta Informare privind confidențialitatea stabileste (într-un mod complet transparent și în conformitate cu legislația și regulamentele aplicabile, în special Regulamentul general privind protecția datelor - Regulamentul (UE) 2016/679- „RGPD”) baza în care noi prelucrăm Datele dvs. cu caracter personal („Date personale”) atunci când accesați Site-urile noastre sau ne contactați.

Pe scurt despre principalele procese de prelucrare de date efectuate de Mondelēz

Mondelēz colectează și folosește Datele dvs. cu caracter personal pe care dvs. le furnizați sau pe care noi le colectăm despre dvs. atunci când navigați pe Site-urile noastre pentru publicitate, pentru a vă furniza produsele și serviciile noastre, pentru a vă contacta în scop de marketing sau în alte scopuri comerciale, pentru a vă răspunde la întrebările referitoare la produsele noastre, pentru a vă ușura participarea la ofertele și promoțiile noastre și pentru analizarea și îmbunătățirea calității produselor și serviciilor noastre.

Accesarea și utilizarea de către dvs. a Site-urilor noastre se supune termenilor și condițiilor din Politica de confidențialitate și legislației în vigoare. Prelucrarea Datelor dvs. cu caracter personal se va limita la ceea ce este necesar în legătură cu scopurile menționate anterior. Noi vom solicita acordul dvs. explicit doar atunci când este necesar prin metoda opt-in pentru ca dvs. să aveți control deplin asupra informațiilor pe care le prelucrăm și le deținem referitoar la dvs. În restul cazurilor, noi vom prelucra Datele dvs. cu caracter personal doar dacă este necesar pentru executarea unui contract cu dvs., pentru respectarea unei obligații legale a Mondelēz și/sau în interesele legitime ale Mondelēz.

De obicei noi prelucrăm Datele dvs. cu caracter personal în Uniunea Europeană, însă acestea pot fi salvate pe sisteme aflate oriunde în lume și pot fi procesate de furnizori terți de servicii care acționează în numele nostru. Aceste sisteme și furnizori pot avea sediul în teritorii, cum ar fi SUA, care nu asigură un nivel de protecție a confidențialității echivalent cu cel de care beneficiați în UE. În această situație, Mondelēz va implementa măsuri tehnice și organizaționale adecvate care să vă protejeze Datele cu caracter personal și să asigure un nivel de protecție care să fie echivalent cu cel din țara de origine. Puteți solicita mai multe informații și să vă exercitați drepturile de accesare, rectificare, anulare, obiecție și portabilitate în ceea ce privește Datele dvs. cu caracter personal dacă apăsați pe butonulContactați-nesau prin contactarea prin e-mail a Responsabilului nostru cu protecția datelor (găsiți mai jos datele de contact).

Ne rezervam dreptul de a modifica aceasta Informare privind confidențialitatea din când în când, prin afișarea pe Site-urile noastre a versiunii actualizate a ei.Vă vom informa asupra oricarei modificari esențiale pentru ca dvs. să înțelegeți pe deplin modificările care sunt efectiv implementate. Vă rugăm să consultați frecvent Politica privind confidențialitatea pentru a fi informați privind modul în care vă folosim datele personale.

Aceasta Informare privind confidențialitatea este din data 11.04.2018

Ce fel de Date cu caracter personal colectăm de la dvs.?

Informațiile și Datele cu caracter personal pe care le colectăm despre dvs. atunci când vizitați Site-urile noastre sau interacționați cu noi pot fi:

Detalii personale furnizate de dvs. - cum ar fi numele dvs., adresa poștală și alte date de contact, cum ar fi numărul dvs. de telefon, adresa de e-mail, solicitările dvs., orice reclamații pe care le-ați face și orice alte date pe care le primim dacă comunicăm cu dvs. prin e-mail, online sau prin social media și orice alte informații pe care le furnizați - de exemplu atunci când vă înregistrați pe Site-urile noastre, vă abonați la newsletter-ele noastre, participați la ofertele și promoțiile noastre, oferiți feedback in calitate de consumator, răspundeți la sondaje sau achiziționați produsele sau serviciile noastre;

Informațiile privind plata - inclusiv datele necesare pentru a face achiziții, cum ar fi detaliile contului dvs. de plată, numerele cardurilor de credit și debit, data expirării, adresa de livrare și de facturare;

Informațiile de conectare la cont - inclusiv orice informație care vă este necesară pentru a crea un cont de utilizator, cum ar fi un nume de utilizator, parola și întrebarea și răspunsul secret;

Informațiile colectate automat – inclusiv informațiile despre calculatorul dvs., adresa IP și browser-ul pe care le putem colecta, de exemplu, atunci când folosim în Site-urile noastre propriile noastre cookie-uri sau cookie-uri deținute de terțe părți, web beacon-uri și tehnologii similare care colectează informații privind utilizarea de către dvs. a Site-urilor noastre sau despre interacțiunea dvs. cu noi prin e-mail. ConsultațiPolitica privind cookie-urile pentru mai multe informații.

De ce colectăm Datele dvs. cu caracter personal?

Noi colectăm și folosim Datele dvs. cu caracter personal în scopurile de mai jos și în limitele legii. Vă rugăm să rețineți că, până în acest moment, noi deja deținem informații despre dvs. pe care le putem folosi în aceleași scopuri.

În interese comerciale legitime: putem folosi Datele dvs. cu caracter personal (atât agregate, cât și individuale), cum ar fi datele dvs. de contact, datele dvs. de cont și de identificare electronică, informațiile referitoare la achizițiile dvs. din magazinele noastre și online, în scopuri de reclamă și pentru a analiza și îmbunătăți calitatea produselor sau serviciilor noastre, precum și pentru a vă înțelege pe dvs. în rol de consumator.

Aceasta înseamnă și că analizăm informațiile pe care ni le oferiți împreună cu modul în care utilizați Site-urile noastre sau produsele și serviciile noastre și folosim toate aceste informații pentru a le îmbunătăți și pentru a vă oferi o mai bună experiență în utilizare (de exemplu, analizăm paginile pe care le-ați vizitat, ce produse și servicii folosiți și preferați, precum și modul în care folosiți aceste produse și servicii).

De asemenea, putem folosi Datele dvs. cu caracter personal în interese comerciale legitime, cum ar fi: pentru a genera statistici agregate despre utilizatorii produselor și serviciilor noastre; pentru a îmbunătăți securitatea și prevenirea fraudelor, în scopuri legate de integritatea sistemelor; pentru a vă reaminti prin e-mail de produsele lăsate în coș sau pentru a vă trimite confirmarea comenzii; pentru a facilita operațiunile noastre comerciale, pentru a exercita politicile și procedurile companiei; pentru a ne permite să realizăm tranzacții de companie, cum ar fi orice fuziune, vânzare, reorganizare, transfer al activelor sau afacerilor Mondelēz, achiziția, falimentul sau alt eveniment similar și în alte scopuri comerciale legitime permise de legislația aplicabilă pentru care vom furniza informațiile relevante la momentul respectiv.

Pentru executarea termenelor și condițiilor unui contract: pentru achiziționarea produselor sau serviciilor noastre sau pentru a realiza un concurs, competiție sau promoție la care v-ați înscris, pentru gestionarea promoției și contactarea dvs. în cazul în care câștigați, pentru a vă putea răspunde la orice solicitare de informații făcută prin utilizarea meniului „Contactați-ne”.

Putem folosi informațiile dvs. pe baza acordului dvs., dacă este acordat, de exemplu în scopuri de marketing și pentru adaptarea comunicărilor noastre cu dvs. pe baza profilului dvs. prin e-mail, SMS sau alte mijloace electronice sau într-un alt mod. Vă puteți retrage acordul în orice moment; consultați Ce drepturi aveți în privința Datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dvs.?

Pentru respectarea obligațiilor legale, cum ar fi păstrarea unor evidente de business, gestionarea reclamaților făcute către serviciul de asistență clienți, respectarea solicitărilor legale ale autorităților publice și a legislației și regulamentelor în vigoare sau care sunt într-un alt fel cerute de lege.

Cât timp păstrăm Datele dvs. cu caracter personal?

Vom păstra Datele dvs. cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru a satisface scopul pentru care au fost oferite de dvs. sau colectate de noi (de exemplu, pentru perioada de timp necesară pentru a răspunde la întrebări sau pentru a rezolva problemele).

De aceea, am putea păstra Datele dvs. cu caracter personal pentru o perioadă rezonabilă după ultima dvs. interacțiune cu noi. Atunci când Datele cu caracter personal pe care le colectăm nu mai sunt necesare în acest sens, le vom distruge sau șterge într-o manieră sigură. În loc să distrugem sau să ștergem Datele dvs. cu caracter personal, le-am putea face anonime pentru a nu putea fi asociate sau urmărite înapoi la dvs. În anumite cazuri, putem avea cerințe legale sau de reglementare care ne obligă să păstrăm anumite informații pentru o anumită perioadă de timp.

Cu cine am putea partaja Datele dvs. cu caracter personal?

Am putea partaja Datele dvs. cu caracter personal cu:

- Entități Mondelēz. Datele dvs. cu caracter personal ar putea fi partajate între companiile responsabile Mondelēz care ar putea folosi Datele dvs. cu caracter personal conform descrierilor din aceasta Informare privind confidențialitatea.

- Furnizori de servicii și Procesatori de Date. Putem angaja furnizori terți, agenți, furnizori de servicii și entități afiliate să ofere servicii în numele nostru, cum ar fi suport pentru activitățile interne pentru site-urile noastre web, pentru Aplicațiile pentru mobil sau magazinele online (inclusiv furnizori de servicii social media, procesatori de plăți, agenții de activare de brand, furnizori de analize de date și terți pe care îi folosim pentru trimiterea comenzilor dvs. la adresa dvs. de domiciliu, cum ar fi furnizorii de servicii de curierat) sau pentru procesare tehnică (de exemplu, servicii de găzduire sau de stocare de date) sau pentru servicii de management al relațiilor cu clienții, precum și servicii offline legate de produse sau suport pentru promoții (de exemplu organizatori de competiții, concursuri și tombole, furnizori de servicii de extragere a câștigătorilor, agenții de management pentru evenimente, furnizori de premii sau pachete compensatorii) și alte servicii relevante.

- Prin oferirea serviciilor lor, aceștia pot accesa, primi, întreține sau prelucra într-un alt mod Datele dvs. cu caracter personal în numele nostru. Contractele noastre cu acești furnizori de servicii nu permit utilizarea informațiilor dvs. în propriile lor scopuri, inclusiv în scopurilor lor de marketing. Consecvenți cu cerințele legale aplicabile, luăm măsuri comerciale rezonabile pentru a solicita terțelor părți să protejeze adecvat Datele dvs. cu caracter personal și să le prelucreze doar în conformitate cu instrucțiunile noastre.

- Parteneri. Uneori am putea să vă oferim un serviciu sau o aplicație în cooperare cu parteneri (de exemplu, sponsori comuni sau licențiatori, licențiați sau distribuitori ai produselor cu marca noastră). Astfel, am putea fi nevoiți să dezvăluim Datele dvs. cu caracter personal către acești parteneri. Consecvenți cu cerințele legale aplicabile, luăm măsuri rezonabile, din punctul de vedere al rentabilității, pentru a solicita terțelor părți să protejeze adecvat Datele dvs. cu caracter personal și să le prelucreze doar în conformitate cu instrucțiunile noastre sau în rolul de controlori comuni. În cazurile în care dezvăluirea Datelor dvs. cu caracter personal către partenerii terți are loc pe baza acordului dvs. sau la solicitarea dvs. de a face acest lucru, dacă este cazul, vă vom anunța clar despre această partajare și veți avea opțiunea de a nu participa sau de a obiecta la o astfel de partajare.

- Terțe părți în cazul unei cerințe legale. Putem dezvălui Datele dvs. cu caracter personal și dacă credem că suntem obligați prin lege sau dacă procedând astfel este rezonabil necesar pentru conformarea cu procesele legale; atunci când credem că este necesar sau adecvat să dezvăluim datele dvs. cu caracter personal către autoritățile de aplicare a legii, cum ar fi pentru a investiga fraude sau încălcări ale legii efective sau suspecte, breșe de securitate sau încălcări ale acestei Informari privind confidențialitatea; pentru a răspunde la orice reclamații pe care le-am primit; și pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța personală a Mondelēz, a clienților si consumatorilor noștri sau a publicului.

- Terțe părți în cazul unei tranzacții a companiei. Suplimentar, informațiile despre consumatorii noștri, inclusiv Datele cu caracter personal, pot fi dezvăluite ca parte a oricărei fuziuni, vânzări, reorganizări, transfer al activelor sau afacerilor Mondelēz, achiziție, faliment sau alt eveniment similar.

Transferurile internaționale ale Datelor dvs. cu caracter personal

În mod normal, vom prelucra Datele dvs. cu caracter personal în Uniunea Europena. Cu toate acestea, caracterul global a afacerii noastre înseamnă că Datele dvs. cu caracter personal pot fi dezvăluite ocazional către entități din afara Europei ale Grupului Mondelēz International cu care s-au încheiat acorduri privind transferul datelor care reglementează aceste transferuri transfrontaliere.

De asemenea, folosim unii furnizori terți care ne ajută să oferim servicii comerciale. Aceste terțe părți pot avea acces sau pot doar găzdui Datele dvs. cu caracter personal, însă vor face întotdeauna acest lucru conform instrucțiunilor noastre și printr-o relație contractuală. Atunci când aceste terțe părți se află în teritorii (cum ar fi SUA) care pot să nu ofere un nivel de protecție a confidențialității echivalent cu cel existent în UE, vom lua toate măsurile necesare pentru a verifica că Datele dvs. cu caracter personal beneficiază de un nivel adecvat de protecție. Acest lucru se va face prin încheierea de acorduri privind transferul datelor sau prin asigurarea faptului că terțele părți sunt certificate conform planurilor adecvate privind protecția datelor (de exemplu, Scutul de confidențialitate UE-SUA).

Cum asigurăm securitatea Datelor dvs. cu caracter personal?

Folosim o varietate de standarde de securitate fizice, tehnice și administrative, tehnologii și proceduri pentru a proteja Datele dvs. cu caracter personal de pierdere, utilizare incorectă, alterare, distrugere sau deteriorare la un nivel adecvat în funcție de sensibilitatea informațiilor.

Luăm măsuri de limitare a accesului la Datele dvs. cu caracter personal la acele persoane care au nevoie să le acceseze într-unul din scopurile menționate în această Politică de confidențialitate. În plus, ne asigurăm prin contract că orice terță parte care prelucrează Datele dvs. cu caracter personal asigură în mod corespunzător confidențialitatea și integritatea datelor dvs. într-o manieră sigură.

Ce drepturi aveți în privința Datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dvs.?

Aveți următoarele drepturi:

- să obțineți o copie a Datelor dvs. cu caracter personal împreună cu informații privind modul și baza în care respectivele Date cu caracter personal sunt prelucrate;

- să corectați Datele cu caracter personal inexacte (inclusiv dreptul de a completa Date cu caracter personal incomplete);

- să ștergeți Datele dvs. cu caracter personal în anumite circumstanțe în care nu mai sunt necesare în scopurile pentru care au fost colectate sau prelucrate;

- să restricționați prelucrarea Datelor dvs. cu caracter personal dacă:

- acuratețea Datelor cu caracter personal este contestată;

- prelucrarea este nelegală, însă aveți obiecții față de ștergerea Datelor cu caracter personal;

- nu mai avem nevoie de Datele cu caracter personal în scopurile în care au fost colectate, însă sunt necesare pentru pregătirea, exercitarea sau apărarea față de o reclamație legală;

- dvs. contestați prelucrarea care este justificată în baza unui interes legitim;

- să obiectați la decizii care sunt bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv realizarea de profiluri;

- să primiți o copie portabilă a Datelor dvs. cu caracter personal sau să vi se transfere o copie către un controlor terță parte dacă este fezabil din punct de vedere tehnic și acest lucru nu implică costuri nerezonabile;

În cazul în care doriți să reclamați modul în care prelucrăm Datele dvs. cu caracter personal, puteți să o faceți apăsând pe formularul Contactați-ne sau contactând Responsabilul nostru cu protecția datelor (găsiți mai jos datele de contact).

Alternativ, aveți dreptul de a face o reclamație la autoritatea de supraveghere în domeniul protecției datelor

Dacă aveți întrebări legate de prelucrarea Datelor dvs. cu caracter personal, de aceasta Informare privind confidențialitatea sau dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile menționate mai sus, vă rugăm să ne contactați. O puteți face apăsând pe formularul Contactați-ne sau contactând Responsabilul nostru cu protecția datelor (găsiți mai jos datele de contact). Dacă este posibil în mod rezonabil și este solicitat, vom face tot posibilul să vă acordăm drepturile în termen de o lună.

Puteți revoca acordul dvs. privind primirea newsletter-ului sau a comunicărilor de marketing în orice moment, în mod gratuit, prin urmarea instrucțiunilor din orice comunicare de marketing sau chiar acum prin utilizarea opțiunii de anulare a înregistrării din formularul nostru Contactați-ne. De asemenea, puteți controla aceste preferințe din setările profilului dvs., dacă este cazul.

Social Media și alte Site-uri web

Atunci când participați la oricare dintre conturile noastre MDLZ sau de fiecare dată când MDLZ este prezentă pe oricare dintre diversele forumuri social media, cum ar fi Facebook, Twitter, Yammer, Pinterest, Instagram, LinkedIn, YouTube, etc., dvs. trebuie să cunoasteti și să înțelegeți instrumentele oferite de aceste site-uri care vă permit să alegeți modul în care partajați Datele cu caracter personal din profilul (profilurile) dvs. social media.

Pentru aceste forumuri se aplică practicile sau politicile de confidențialitate ale respectivelor terțe părți, de aceea vă încurajăm să citiți informarile aplicabile privind confidențialitatea, termenii de utilizare și informațiile aferente privind modul de utilizare a Datelor dvs. cu caracter personal în aceste tipuri de social media.

Similar, Site-urile noastre pot conține linkuri către site-uri web ale terțelor părți. Dacă accesați aceste linkuri, veți ieși de pe site-urile noastre web și din aplicațiile noastre de mobil. Deși aceste site-uri web ale terților sunt selectate cu atenție, Mondelēz nu își poate asuma răspunderea privind utilizarea Datelor dvs. cu caracter personal de către aceste organizații. Pentru mai multe informații și detalii, consultați Secțiunea privind Informarea privind confidențialitatea datelor de la terțele părți și declarația de confidențialitate a site-ului web pe care îl vizitați (dacă este oferită o astfel de declarație).

Cum prelucrăm Datele cu caracter personal ale copiilor?

În general, Site-urile noastre nu se adresează Copiilor cu vârsta mai mică de 12 ani. Peste această vârstă, tratăm cu seriozitate protecția confidențialității copiilor și utilizăm Site-urile noastre în conformitate cu legislația aplicabilă din fiecare Jurisdicție corespunzătoare. Un copil cu vârsta de 16 ani sau mai mic, conform legislației aplicabile pentru fiecare Site, trebuie să aibă întotdeauna acordul unui părinte/tutore înainte de a ne oferi orice Date cu caracter personal prin intermediul site-ului web. Dacă stabilim după colectare că un utilizator are sub vârsta respectivă sau nu a specificat acordul unui părinte/tutore înainte de a furniza orice fel de Date cu caracter personal, nu vom utiliza sau păstra Datele sale cu caracter personal fără acordul părintelui/tutorelui. Fără un astfel de acord, copilul nu va putea însă să participe la anumite activități. Însă, în anumite situații, am putea păstra și folosi astfel de informații (în conformitate cu restul acestei Politici și a legislației aplicabile) pentru a anunța și obține acordul de la părinte/tutore și pentru alte scopuri legate de siguranță, securitate, răspundere și alte scopuri permise de legislația aplicabilă. Un părinte/tutore poate analiza, elimina, modifica sau refuza colectarea ulterioară sau utilizarea Datelor cu caracter personal ale copilului său prin contactarea noastră folosind formularul Contactați-ne sau contactând Responsabilul nostru cu protecția datelor (găsiți mai jos datele de contact) specificând numele copilului, adresa și adresa de e-mail.

Responsabilul Mondelēz cu protecția datelor

Mondelēz are un Responsabil cu protecția datelor (Data Protection Officer - „DPO”), persoană care este responsabilă de conformarea cu legislația privind protecția datelor. Puteți contacta Responsabilul Mondelēz cu protecția datelor sau biroul acestuia în mod sigur și confidențial în orice moment dacă aveți întrebări, îngrijorări cu caracter general privind prelucrarea Datelor dvs. cu caracter personal sau orice problemă privind protecția datelor

Puteți contacta DPO prin e-mail la MDLZDataProtectionOfficeMEU@mdlz.com